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京石公司机场站认真部署力争完成四季度收费任务
作 者:卢婉坤
来 源:伟德国际1946
添加时间:2018-11-09

        根据交投集团齐树平总经理“决战四季度,保畅通、保任务、保安全”的讲话精神,按照公司营运部指示和要求,机场站领导班子针对站口当前的实际情况,与值班站长、收费业务骨干召开会议,认真探讨、积极采取有效措施,确保增收创效收到实际效果,打好四季度收官之战。

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        一是做好文明服务、树立窗口形象、提升站口知名度。通过肢体礼仪训练、现场督导、日常考核等形式强化窗口形象;通过练习点钞、识别假币来提升单车作业过程中找零环节的速度;通过班前、班后会学习收费技能、理论知识、收费政策,以娴熟的业务技能为司乘人员提供服务;多措并举提高一线收费人员的整体服务水平。

        二是加大宣传力度、净化收费环境。通过在站口悬挂条幅、发放宣传页等形式向过往司乘人员普及现行的收费政策、最新的绿色通道优惠政策、偷逃通行费的危害和后果等常识,维护正常收费秩序;对通行费征收有疑义的车辆,要及时做好沟通解释,避免发生冲突矛盾,确保通行费收入颗粒归仓。

        三是做好临界车型查验工作。通过日常收费数据分析,出口客车流量站占到出口总车流量的百分之九十左右,为了保证通行费征收工作准确无误,要求收费人员熟练掌握客车车型的分类界限,对于模棱两可的临界车做好查验工作,避免通行费流失。

        四是加强站口管理、确保道路畅通。在岗作业期间值班站长要切实履行岗位职责,做好站口巡视工作;加强与高速交警、路政、当地派出所联动机制,对恶意堵塞车道、扰乱正常收费工作秩序行为要及时联系有关部门进行协调处理;随时与监控中心保持沟通,及时了解路况信息,根据现场车流量情况按照保畅机制实施等级及时启动相应的保畅预案,确保车辆安全快速通过,保障站口畅通。

        五是加强收费广场环境治理。加大对收费亭、收费车道、收费岛头、收费设施设备清扫次数和清扫力度,对车辆丢弃散落在车道内的纸屑、物品及时进行清理,确保给司乘人员提供舒适干净的行车环境。

        机场站全体员工上下齐心、团结协作,在保畅通、保安全基础上,努力完成四季度通行费征收工作。


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